Servizio

Servizio di prevendita

Jiangsu Jinhe fornisce servizi di prevendita completi e professionali per aiutare i clienti a comprendere i prodotti e a prendere decisioni.

Consulenza sul prodotto: il team di vendita professionale ha familiarità con tutti i tipi di plastica a base biologica e può presentare con precisione ai clienti le caratteristiche del prodotto, i vantaggi, l'ambito di applicazione e le prestazioni ambientali in vari modi.

Analisi dei requisiti e personalizzazione della soluzione: comunicazione approfondita con i clienti, in base ai loro scenari applicativi, aspettative di prestazione e budget, esperti tecnici e team di vendita per personalizzare congiuntamente soluzioni personalizzate.

Fornitura di campioni: fornire campioni gratuiti ai clienti bisognosi, in modo da facilitare ai clienti l'esperienza e la valutazione della qualità del prodotto.

Servizio in vendita

Elaborazione degli ordini e monitoraggio dell'avanzamento della produzione: elabora rapidamente l'ordine dopo averlo effettuato, controlla le informazioni e monitora la produzione in tempo reale e invia tempestivamente un feedback sull'avanzamento al cliente.

Supporto logistico e distributivo: collaborare con società di logistica di qualità per selezionare il metodo giusto in base alle esigenze del cliente, garantire la consegna sicura e tempestiva delle merci e fornire informazioni di tracciabilità.

Guida tecnica e formazione: fornire guida tecnica e formazione ai clienti che ne hanno bisogno, spiegare i parametri di elaborazione e i punti operativi online o offline.

Servizio post-vendita

Elaborazione del feedback sulla qualità: i clienti riscontrano problemi di qualità, il team post-vendita risponde rapidamente, indaga la causa, se la qualità del prodotto presenta difetti, secondo la politica di restituzione o risarcimento.

Monitoraggio dell'utilizzo del prodotto e suggerimenti per l'ottimizzazione: visita regolarmente, raccogli feedback per ottimizzare prodotti e servizi e fornisci ai clienti suggerimenti di ottimizzazione.

Cooperazione e supporto a lungo termine: attendo con impazienza una cooperazione a lungo termine con i clienti per fornire informazioni sui prodotti, tendenze del mercato e supporto tecnico.